為了保證客戶產(chǎn)品質(zhì)量安全、穩(wěn)定，供應鏈安全、有序，客戶服務(wù)及時、有效，公司成立了“中金瑪泰客戶安全委員會”，委員會下設(shè)信息收集、質(zhì)量改進、措施執(zhí)行以及績效評估四個工作組。委員會主任由公司總經(jīng)理徐根華親自擔任，委員會成員包括各生產(chǎn)工廠、生產(chǎn)制造部、設(shè)備部、品質(zhì)管理部、客戶服務(wù)部以及供應等相關(guān)部門負責人和關(guān)鍵崗位員工。
“客戶安全委員會”的目標為：專業(yè)和安全。在保持我公司專業(yè)生產(chǎn)藥品包裝材料的基礎(chǔ)上，突出安全在藥品包裝上的重要性。為實現(xiàn)這一目標委員會將定期召開會議和組織培訓，從客戶產(chǎn)品的衛(wèi)生要求、原材料保證、調(diào)度及運輸、操作者 、工藝保證、個性化要求等6個方面安排專人排查每個客戶是否有漏點，通過分析客戶的反饋，制定規(guī)范的書面確認書，規(guī)范的生產(chǎn)操作，以及改進措施實施保證，并及時對客戶跟蹤反饋，加以驗證。委員會將確保公司在2009年大幅降低客戶的投訴，以期達到客戶使用我公司產(chǎn)品安全、安心。
委員會將在3月份舉行供應商研討會，把客戶產(chǎn)品安全的理念傳達給上游供應商。
（ 客戶安全委員會 ）
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