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2011年1月20日，我公司連云港地區客戶座談會在淮鹽大酒店舉行。此次座談會邀請了連云港地區的重要客戶近20名代表參加，同時，市藥監局的相關領導也應邀出席，并就藥包材的管理等方面進行了指導。

在座談會上，公司總經理徐根華先生首先致辭，他表示公司會利用不同時段、不同地點、召開不同主題的客戶座談會，了解直接來自于銷售終端的需求情況，以此來更好地融洽客我關系并為客戶提供藥品包裝方面的技術支持，達到共同提高的目的。隨后，公司副總經理何建忠先生就中金瑪泰目前質量管理、技術革新方面的基本情況做了介紹，重點介紹了水性OP/VC的研發情況。座談會現場的氣氛非常熱烈，大家針對關心的問題不斷的提出自己的理解與建議。座談會上客戶對我公司的產品質量情況、售后服務工作給予了充分的肯定，同時也提出一些要求與建議，對此技術質量部經理王德柱、質量經理衛愛斌先生一一做了詳細的解答，并約定在會后將到客戶現場進行藥品包裝技術的交流與溝通。

徐總在會議總結中表示公司將對溝通的內容進行逐條分析，制定改善計劃，落實每個事項，主動和客戶溝通解決每一項問題。公司將發揮客戶安全委員會的作用，為客戶提供安全安心的產品，我們會做一個工作計劃同客戶的研發同行進行溝通交流，圍繞客戶的關注點進行改進。并希望通過我們的不斷改善，能為客戶提供長期穩定的產品和服務。

本次座談會的成功召開，拓寬了我司技術質量人員的視野與思路，多渠道地收集了市場的信息，拉近了我們與客戶的距離，增進了溝通。同時，也借此機會了解了客戶的現實需求，以提供更為切實有效的產品和服務。